Klantenservice

  • Verzenden en afhalen

    Uw bestelling wordt binnen 5 werkdagen thuisbezorgd door DPD. Wanneer uw bestelling niet op voorraad is wordt er contact met u opgenomen over de levertijd. Mocht de levertijd voor u niet acceptabel zijn dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd. Bezorging is mogelijk in Nederland, België en Duitsland. Onze flessen worden in speciale verpakkingen verzonden.
    De verzendkosten worden als volgt berekend:


    Bestemming

    Tarief 0-10 kg

    Tarief 10-20 kg

    Nederland

    € 6,25

    € 10,25

    België, Duitsland, Frankrijk

    € 10,75

    € 14,75

    Het is mogelijk uw bestelling af te halen in onze winkel in Hilversum. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.

    Ophalen in onze winkel kan hier:
    van Hogendorplaan 44A
    1215 EH Hilversum
    Tel: 035 - 6283862

  • Retouren

    Het is toegestaan om zonder opgaaf van redenen binnen 14 werkdagen na afhalen/bezorgen te retourneren. Hiervoor dient eerst contact opgenomen te worden met Delivino via het contactformulier.
    De wijze van retourzending wordt door Delivino bepaald.
    Voorwaarde om de bestelling of een deel daarvan te kunnen retourneren, is dat de originele factuur wordt meegezonden/meegebracht, de retourbon volledig is ingevuld en dat de artikelen ongeopend/onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.
    Indien de retourzending niet vooraf bij Delivino is aangemeld, heeft de klant geen recht op restitutie van de aankoopprijs.
    Delivino behoudt zich het recht om een gedeelte van het bedrag terug te betalen of de retourzending geheel te weigeren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt, geopend of na ontvangst door de klant zijn beschadigd.
  • Veilig betalen

    In onze webshop kunt u veilig betalen via iDEAL. Met iDEAL kunt u vertrouwd,Onze bestellingen veilig en gemakkelijk online betalen. U rekent af in de vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent. Tevens kunt u betalen middels een bankoverschrijving.

    Nadat de betaling is ontvangen wordt de order verzonden.

  • Account Informatie en Privacy

    Uw account informatie wordt door Delivino met de grootste zorg behandeld. Delivino zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
    Cookies
    Wanneer u onze website bezoekt kunnen wij automatisch enige informatie opslaan op uw computer in de vorm van een cookie om u automatisch bij een volgend bezoek te herkennen. Cookies helpen om de inhoud van onze websites beter af te stemmen op uw behoeften of uw wachtwoord of code zodanig op te slaan zodat u het niet elke keer opnieuw hoeft vast te leggen. Indien u niet wilt dat wij cookies gebruiken, dient u in uw browser 'cookies off' in te stellen. Indien u de cookies accepteert, zullen zij gedurende vijf jaar in uw computer blijven, tenzij u de cookies verwijdert. Het uitzetten van cookies kan uw gebruik van onze website en diensten beperken.

  • Disclaimer

    Deze website van Delivino is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Niettemin kan de website onjuiste en/of onvolledige informatie bevatten.
    Mochten er desondanks onjuistheden voorkomen, dan kunnen daaraan geen rechten worden ontleend. Delivino aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud van deze site en de daarop/daardoor verstrekte informatie.
    In geen geval kan Delivino aansprakelijk worden gesteld of verantwoordelijk worden gehouden voor schade, in welke vorm dan ook, onstaan door gebruik van deze website.

    Het bezoeken van deze website van Delivino wordt beheerst door Nederlands recht. Op ieder in deze website vervat aanbod en iedere door, uit of via deze website met ons voortvloeiende overeenkomst zijn de algemene voorwaarden van Delivino van toepassing.

    Delivino aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud van sites die niet door Delivino worden beheerd en waarnaar wordt verwezen of die verwijzen naar de site van Delivino.